อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ควรรู้ก่อนเปิดบัญชี

เราเขียนข้อกำหนดนี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิและหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายตั้งแต่วันแรก ครอบคลุมการใช้งานบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy การเดิมพันในล็อบบี้สล็อตและคาสิโนสด รวมถึงสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อคุณต้องการปิดบัญชีหรือมีข้อโต้แย้ง

การเปิดและใช้งานบัญชีการฝากและถอนเงินข้อจำกัดการเดิมพันความรับผิดชอบของผู้ใช้การยกเลิกบัญชี
th33 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ควรรู้ก่อนเปิดบัญชี
ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางติดต่อเมื่อคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณอ่านข้อกำหนดแล้วยังไม่แน่ใจในส่วนใดส่วนหนึ่ง หรือต้องการทราบว่าข้อกำหนดข้อใดใช้กับสถานการณ์ของคุณอย่างไร เราพร้อมให้ซัพพอร์ตตอบคำถามก่อนที่คุณจะเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรม ทีมซัพพอร์ตสามารถอธิบายหัวข้อที่ซับซ้อนเช่นการจำกัดการถอน ข้อกำหนดการยืนยันตัวตน หรือกรณีที่บัญชีจะถูกระงับ และช่วยคุณตรวจสอบเอกสารที่จำเป็นเพื่อให้สอดคล้องกับข้อกำหนดของเรา

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าบัญชีของคุณแล้วคลิกไอคอนแชทที่มุมล่างขวา ซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การฝาก-ถอน และข้อจำกัดบัญชีได้ทันที พร้อมส่งลิงก์ไปยังข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องหากคุณต้องการอ่านเพิ่มเติม

อีเมล

ส่งคำถามมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุชื่อผู้ใช้และหัวข้อที่คุณต้องการสอบถาม เช่น ข้อกำหนดการถอนเงิน หรือขั้นตอนการปิดบัญชี เราจะตอบภายในหนึ่งวันทำการพร้อมข้อมูลอ้างอิงจากเอกสารข้อกำหนดฉบับเต็ม

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าไปที่หน้าศูนย์ช่วยเหลือในส่วนฟุตเตอร์ เราจัดหมวดหมู่คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด เช่น อายุขั้นต่ำ การยืนยันตัวตน วงเงินการฝาก-ถอน และนโยบายการระงับบัญชี คุณสามารถค้นหาคำตอบได้ด้วยตัวเองก่อนติดต่อทีม

การจัดการบัญชี

เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

เมื่อคุณสร้างบัญชีกับ th33 เราจะเก็บข้อมูลส่วนตัวที่คุณให้มาระหว่างการลงทะเบียน เช่น ชื่อ-นามสกุล อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการชำระเงินจาก PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เราใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อยืนยันตัวตนของคุณ ประมวลผลธุรกรรม และปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นเกี่ยวกับการเดิมพันออนไลน์ คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไข หรือขอลบบัญชีได้โดยติดต่อซัพพอร์ตของเรา

การเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรมของคุณตลอดระยะเวลาที่บัญชีเปิดใช้งาน และอีกหกปีหลังจากคุณปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเกี่ยวกับการเก็บบันทึกทางการเงิน หากคุณต้องการลบข้อมูลก่อนหมดระยะเวลานี้ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอ

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษาของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่อาจทำให้บางฟีเจอร์เช่น การเข้าสู่ระบบอัตโนมัติหรือการบันทึกเกมที่เล่นล่าสุดใช้งานไม่ได้ เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมของคุณนอกแพลตฟอร์ม th33

ความปลอดภัยบัญชี

คุณต้องรักษารหัสผ่านและรหัส OTP ของคุณเป็นความลับ หากเราตรวจพบการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติจากอุปกรณ์ใหม่หรือ IP ต่างประเทศ เราจะส่ง OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเพื่อยืนยันตัวตน การแชร์บัญชีกับผู้อื่นละเมิดข้อกำหนด และเราจะระงับบัญชีทันทีหากพบ

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บ ขอแก้ไขหากข้อมูลไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด โดยติดต่อซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทสด เราจะดำเนินการภายในสามสิบวันทำการหลังจากยืนยันตัวตนของคุณ หากคุณมียอดเงินคงเหลือในบัญชี คุณต้องถอนออกก่อนจึงจะลบบัญชีได้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

ใช่ คุณต้องส่งสำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุมาให้เราครั้งแรกที่คุณขอถอนเงิน เพื่อยืนยันว่าบัญชีเป็นของคุณจริงและปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น อัปโหลดเอกสารได้ที่หน้าบัญชีของคุณ เราจะตรวจสอบภายในยี่สิบสี่ชั่วโมง

หากเราตรวจพบว่าคุณเข้าถึงแพลตฟอร์มจากภูมิภาคที่กฎหมายท้องถิ่นห้ามการเดิมพันออนไลน์ เราจะระงับบัญชีของคุณทันที คืนเงินฝากที่ยังไม่ได้ใช้ และยกเลิกการเดิมพันที่ค้างอยู่ เราตรวจสอบที่อยู่ IP และข้อมูลการชำระเงินเป็นประจำเพื่อให้มั่นใจว่าเราให้บริการเฉพาะในพื้นที่ที่ถูกกฎหมาย

คุณต้องใช้บัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณเองเท่านั้น การฝากเงินจากบัญชีของบุคคลที่สามจะถูกปฏิเสธและเงินจะถูกส่งคืนไปยังบัญชีต้นทาง การถอนเงินจะโอนกลับไปยังบัญชีเดียวกันที่คุณใช้ฝากเงินครั้งแรก

คุณสามารถยื่นข้อโต้แย้งผ่านอีเมลซัพพอร์ตโดยระบุรายละเอียดของปัญหา หมายเลขธุรกรรม และหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เราจะตรวจสอบข้อโต้แย้งและตอบกลับภายในเจ็ดวันทำการ หากคุณไม่พอใจกับผลลัพธ์ คุณอาจต้องติดต่อหน่วยงานไกล่เกลี่ยที่เกี่ยวข้องตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายใหม่หรือเพิ่มบริการใหม่ เช่น วิธีการชำระเงินใหม่หรือฟีเจอร์เกมใหม่ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะส่งอีเมลแจ้งให้คุณทราบและแสดงประกาศในหน้าบัญชีของคุณอย่างน้อยสิบสี่วันก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผลบังคับใช้

คุณสามารถขอปิดบัญชีได้ทุกเมื่อโดยติดต่อซัพพอร์ต แต่คุณต้องถอนเงินที่เหลือในบัญชีออกก่อน และยกเลิกการเดิมพันที่ค้างอยู่ทั้งหมด หลังจากปิดบัญชีแล้ว เราจะเก็บข้อมูลของคุณอีกหกปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย จากนั้นจะลบข้อมูลทั้งหมดถาวร
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต